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GUIDE / ご利用ガイド | |
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初めてのお買い物でもご安心して お買い物をして頂けますよう ご利用に関する、よくあるご質問を Q&A形式でわかりやすくご紹介致します。 |
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![]() 商品を弊社にご返送される際の送料はお客様負担となります。 新しい商品を弊社から再発送する際の送料は1回目に限り弊社で負担させて頂きます。 2回目以降のサイズ交換は、往復送料がお客様負担となりますのでご了承下さいませ。 |
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![]() ご連絡のうえ、 商品をご返送(発払い)くださいますようお願いいたします。 返品の際の詳しい返金方法などはこちらからご連絡致します。 返送の際、運送会社の指定はございませんが、必ず追跡のできる方法でご返送ください。 詳細はこちらをご参照ください。 【連絡先】 電話 06-6262-1610 メール contact-web@nonnon.co.jp |
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![]() 詳細はこちらをご参照ください。 |
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![]() 商品の到着後、5日間以内に弊社の電話・メールまでご連絡を下さいませ。 交換の場合は、ご連絡を受けてから新しい商品をすぐにこちらから発送致します。 商品がご到着いたしましたら、交換するお手持ちの商品と入れ替え 同封しております送り状を添付しそのまま宅配業者にお渡し下さいませ。 返品の際の詳しい返金方法などはこちらからご連絡致します。 返品商品の返送の際、運送会社の指定はございませんが、必ず追跡のできる方法でご返送ください。 (着払い) 詳細はこちらをご参照ください。 【連絡先】 電話 06-6262-1610 メール contact-web@nonnon.co.jp |
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![]() 午後のご注文または休業日のご注文に関しましては翌営業日の発送となります。 |
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![]() その旨をメールまたはお電話でご連絡くださいませ。 【連絡先】 電話 06-6262-1610 メール contact-web@nonnon.co.jp |
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![]() 取り扱い店舗以外にも毎月催事販売も行っておりますので、よろしければこちらもご覧くださいませ。 |
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![]() ”商品番号・サイズ・カラー”をご記入の上、下記までご連絡下さいませ。 【連絡先】contact-web@nonnon.co.jp |
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![]() ※ご注文後のクーポンやポイントのご利用は、システム上一切いたしかねますので ご利用はご注文時にお手続き頂きますようお願いいたします。 |
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![]() ・クーポン適用外のご注文内容 ・クーポンご利用人数に既に達していた為使用できない ・クーポンのご利用条件に未達だった |
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![]() ※営業日午前中までのご注文の場合は当日出荷。 こちらはあくまでも最短の場合でございます。 発送から商品到着までのお時間は、天候や交通状況により遅延する場合もございますのでご了承をお願い致します。 ・佐川便便 通常発送後、1~3日でのお届けとなります。 配送時間帯及び、配送希望日のご指定も可能です。 ▼ご注意ください ※土日祝日は配送を行っておりません。 ※発送はお支払い確認後となります。 お急ぎの場合は下記お支払い方法を推奨させていただいております。 ・クレジットカード ・代金引換(手数料 ¥330) |
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![]() メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので 恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。 •迷惑メールフォルダに入っている •メール防止フィルターによってはじかれている •登録メールアドレスの間違い •セキュリティソフト・ウィルス対策ソフトの設定 •プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定 •サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合 •アドレス内に「..」や「.@」が存在する場合、一部のメールサービスからのメールが正しく届かない可能性がある。 |